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2013.04.25

ごめんで済ますのね。

 先日、いろいろあって、くら寿司に喰いに行った。たまたまくら寿司から割引クーポンメールが来ていたので、アクセスし、クーポン番号を入手しようとした。ところが、サーバ側のエラーでクーポン番号が表示されない。結局泣き寝入りした。

 腹が立ったので、くら寿司にクレームメールを入れた。

 くら寿司は「ごめん」で済ます気のようである。ふーん。

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コメント

あまのさん、こんばんは。

 今日もくら寿司から200円引きクーポンメールが来ました。でも、どこにも前回発券できないトラブルがあってごめんなんて書いてありませんでした。キャンペーンを張るチーム、外部システムを扱うチーム、情宣をするチーム、クレーム処理をするチームの間の情報伝達、情報共有のシステムが構築されてないか、あるいは、そーゆー会社なのか、どっちかだとわかりました。

投稿: 井村 瑶茉 | 2013.04.26 23:30

チェーン店のくるくる寿司はオペレーション本部が廃棄ロス対策にしか目が行ってないからデス。こう言うことで顧客自体を逃すという意味が全くわかってないですよ。まあ、わかっていたら外食産業はもっとまともでしょうが

投稿: あまの | 2013.04.26 22:37

あまのさん、こんばんは。

 たかだかひと皿105円でがたがた言うんぢゃねぇ、ってことですかねぇ。

投稿: 井村 瑶茉 | 2013.04.26 17:37

くら寿司だからしょうがないよ。かっぱでもスシローでも似たようなもんだし

投稿: あまの | 2013.04.26 10:19

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